ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сервиса «Налей тревоге чай»

Правообладатель/Оператор Сервиса: Куликова Евгения Сергеевна — физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятая), без статуса индивидуального предпринимателя, ИНН 026705313609. E-mail: Swag69yolo@mail.ru.

1. Назначение Сервиса

1.1. «Налей тревоге чай» — Telegram-бот и Mini App для самонаблюдения, ведения личных записей и просмотра статистики.

1.2. Сервис не является медицинским устройством и не заменяет врача, психиатра, психотерапевта, психолога или экстренную помощь.

2. Mini App и личные записи

2.1. Разделы «Как я сейчас?», дневник препаратов, статистика и отчёт работают в Mini App.

2.2. В текущей версии Сервиса личные записи этих разделов сохраняются локально на устройстве пользователя и не записываются в серверную базу бота.

2.3. Статистика и PDF-отчёт строятся обычным программным кодом на основании локальных записей. Искусственный интеллект в формировании отчёта не участвует.

2.4. Статистика носит информационный характер и не является медицинским заключением. Сервис не устанавливает причинно-следственную связь между препаратами, событиями и уровнем тревоги.

3. AI-диалог

3.1. Раздел «Мне тревожно прямо сейчас» является коротким режимом помощи при тревоге. Он не предназначен для неограниченного общения на любые темы и не имеет доступа к локальному дневнику, препаратам, статистике и отчёту.

3.2. Доступны два разговора до 8 пользовательских сообщений каждый в персональное окно 24 часа с первой отправки. Раннее завершение также расходует разговор; меню завершает текущую беседу. Утренние и вечерние напоминания не меняют лимит. Контекст обоих разговоров сохраняется на сервере в пределах окна и может передаваться в GigaChat. После 24 часов контекст недоступен и автоматически очищается в течение 20 секунд при работающем сервере либо при запуске после простоя. Новое окно начинается со следующего сообщения в разделе AI. AI-ответы могут содержать ошибки и не являются диагнозом или назначением лечения.

3.3. Сервис не должен использовать AI для назначения, отмены или изменения лекарств и дозировок.

4. Кризисные ситуации

4.1. Сервис не является службой экстренной помощи. Сообщения с кризисными формулировками могут автоматически переводить пользователя в заранее предусмотренный сценарий с экстренными контактами до обращения к AI.

4.2. При непосредственной угрозе жизни или здоровью следует обращаться в экстренные службы. В России единый номер — 112.

5. Бесплатный период

Для одного Telegram-аккаунта предоставляется однократный бесплатный период продолжительностью 7 дней. Удаление и повторное создание профиля не запускает новый бесплатный период. Для выполнения этого правила после удаления профиля сохраняются Telegram user_id и дата первого запуска бесплатного периода. Состав доступных функций отображается в интерфейсе Сервиса.

6. Платная подписка

Стоимость подписки после подключения оплаты — 190 рублей в месяц. На дату настоящей редакции приём платежей и автоматические списания не подключены. Окончание бесплатного периода само по себе не приводит к списанию денежных средств.

До начала приёма платежей в Сервисе будут опубликованы условия оплаты, продления, отмены подписки и возвратов, а также сведения о выдаче чеков. Автоматическое продление потребует отдельного согласия пользователя на периодические списания.

7. Персональные данные

Обработка персональных данных описывается отдельной Политикой обработки персональных данных и отдельным Согласием на обработку персональных данных. Эти документы доступны на экране согласия и в Mini App.

8. Техническая доступность

Сервис может временно быть недоступен из-за технических работ, сбоев Telegram, сервера, сети, AI-провайдера или иных внешних систем.

9. Техподдержка

Раздел «🛠 Техподдержка» предназначен для технических вопросов, отзывов и жалоб и не является психологической или кризисной помощью.

10. Изменение Соглашения

Условия могут изменяться вместе с функциональностью Сервиса. Актуальная редакция с датой публикуется на странице Пользовательского соглашения.

11. Реквизиты

Оператор: Куликова Евгения Сергеевна — физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятая), без статуса индивидуального предпринимателя
ИНН: 026705313609
E-mail: Swag69yolo@mail.ru
Адрес регистрации: 453837, Российская Федерация, Республика Башкортостан, г. Сибай, ул. Сулейманова, д. 17